Política de Privacidad de Repuestos Mérida
Última actualización: 23 de abril de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Repuestos Mérida recopila, utiliza, almacena y protege la información de sus usuarios. Al utilizar la plataforma, aceptas el tratamiento de datos descrito en este documento.
2. Información personal que podemos recopilar
Dependiendo del servicio que utilices, podemos solicitar o recopilar la siguiente información:
- Nombre.
- Ciudad de procedencia.
- Zona de la ciudad.
- Marca y modelo del vehículo, cuando aplique.
- Autenticación con cuenta de Google, cuando sea requerida.
- Correo electrónico.
- Foto de perfil.
- Número de WhatsApp.
- Foto personal.
- Foto del documento de identidad.
Algunos datos son obligatorios para validar identidad, habilitar funciones o proteger la seguridad de la comunidad; otros pueden ser opcionales según el tipo de servicio.
3. Cómo usamos la información personal
La información personal se utiliza para:
- Permitir el acceso y uso de la plataforma.
- Validar identidad y prevenir suplantaciones o fraude.
- Facilitar publicaciones, solicitudes, contacto y servicios disponibles dentro de Repuestos Mérida.
- Dar soporte al usuario y mejorar la experiencia de uso.
- Moderar contenido y proteger la seguridad de la comunidad.
- Mantener comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.
4. Información no personal
También podemos recopilar información no personal o estadística que no identifica directamente a una persona. Este tipo de información puede utilizarse para análisis de uso, mejora del servicio, toma de decisiones operativas y comprensión de necesidades de la comunidad.
5. Información que ingresas o generas dentro de la plataforma
La información que ingresas para publicar, solicitar, describir productos o interactuar dentro de Repuestos Mérida puede ser revisada, moderada, corregida, aprobada, rechazada u omitida cuando sea necesario para mantener la calidad del servicio, la seguridad de la comunidad y el cumplimiento de nuestras normas.
6. Divulgación a terceros
No compartimos información personal ni datos de registro con terceros de forma comercial ni arbitraria. La información se mantiene dentro de la plataforma, del sitio web oficial y de los servicios tecnológicos que utilizamos para operar, como Firebase.
Solo podrá compartirse información cuando exista una razón clara, específica y demostrable que lo justifique, por ejemplo:
- Para cumplir una obligación legal.
- Para atender una orden de autoridad competente.
- Para prevenir fraude o investigar abusos.
- Para resolver incidentes de seguridad.
- Para proteger derechos, integridad y funcionamiento de la plataforma, de sus usuarios o de terceros afectados.
En esos casos, el acceso o la entrega de datos se limitará estrictamente a la información necesaria para atender esa situación.
7. Datos técnicos y del dispositivo
Para detectar errores, mantener estabilidad y mejorar el servicio, podemos apoyarnos en herramientas como Firebase, las cuales pueden recopilar información técnica del dispositivo y de la sesión, por ejemplo:
- Identificadores del dispositivo o de la instalación.
- Datos de sesiones y uso de la aplicación.
- Sistema operativo, modelo del dispositivo y región aproximada.
- Eventos de error, fallos técnicos y diagnósticos.
Esta información se utiliza con fines técnicos, de seguridad, diagnóstico y mejora de la experiencia del usuario.
8. Acceso, actualización y eliminación de la información
Los usuarios pueden solicitar la corrección o eliminación de su información personal escribiendo al correo oficial de la plataforma. Repuestos Mérida evaluará cada solicitud conforme a la naturaleza de los datos, la seguridad de la cuenta y las obligaciones legales o técnicas que pudieran aplicar.
9. Pagos
Repuestos Mérida no solicita dentro de la plataforma datos de tarjetas de crédito, débito ni cuentas bancarias, salvo que en el futuro se implemente una función específica y ello se informe de manera clara y separada.
10. Protección de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información del usuario. Parte del almacenamiento y protección de datos se apoya en servicios de Firebase.
Puedes consultar más información sobre este proveedor aquí: Privacidad y seguridad en Firebase
11. Exactitud de la información
El usuario es responsable de mantener sus datos actualizados y de suministrar información veraz. Si detectamos información falsa, incoherente o insuficiente, podremos solicitar correcciones, limitar funciones o descartar ciertos datos.
12. Menores de edad
Repuestos Mérida no está diseñada para recopilar deliberadamente información de menores de edad para el uso completo de la plataforma. Si se detecta un caso de este tipo, podremos tomar medidas para restringir el acceso o eliminar la información correspondiente.
13. Consultas sobre privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales de Repuestos Mérida.
14. Actualizaciones de esta política
Repuestos Mérida puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando haya cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en nuestros canales oficiales.
15. Servicios de terceros
Algunos servicios tecnológicos utilizados por la plataforma pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas. Si corresponde, el uso de herramientas como AdMob o Firebase también queda sujeto a las políticas de esos proveedores.
Referencia de AdMob: Políticas y restricciones de AdMob
16. Usuarios de la Unión Europea
Cuando corresponda, el tratamiento de datos de usuarios de la Unión Europea se realizará conforme a los principios aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en la medida en que resulten pertinentes para el servicio prestado.